En 2026, la naissance de C’Chartres Eau s’inscrit dans la continuité d’une longue histoire du service de l’eau entamée à Chartres il y a près de deux siècles.
Puits publics ou privés, eaux de pluie recueillies en citernes, mais aussi les fontaines de Beaurepaire, Saint-André, du Vivier et du Bassin de Luisant, et la source minerale des Petits-Pres … L’approvisionnement en eau s’averait alors problematique pour les habitants de la ville haute.
Les archives municipales chartraines recensent de nombreux projets avortés, comme l’installation d’un puits artésien dans le cloître Notre-Dame, point le plus élevé de la ville, ou plus tard sur la place Marceau. Finalement, en 1836, il fut décidé de monter l’eau de l’Eure dans la ville haute.
… avec l’élévation et la distribution des eaux dans la haute ville via une machine à vapeur de 8CV établie sur les bords de l’Eure, à la Courtille, capable d’élever 400 m3 en 16h, soit 12 litres d’eau par jour et par habitant.
Il faudra par la suite attendre trente ans pour assister le 1er juillet 1875 à la mise en service de l’usine élévatoire de la rue des Perriers et l’aboutissement d’une entreprise entamée un demi-siècle auparavant.
Parmi les plus notables, les riverains ne peuvent manquer d’apercevoir les éoliennes Bollée installées autour de Chartres, notamment à Berchères-les-Pierres et Nogent-le-Phaye.
À Chartres, dans le quartier Saint-Brice, on peut toujours observer l’imposante tour de la rue Jehan Pocquet, premier château d’eau de la ville construit en 1883 et actif jusqu’en 1929. En revanche, nous conservons malheureusement peu de traces de l’activité des porteurs d’eau, qui incarnèrent l’aspect le plus essentiel de la distribution d’eau à Chartres.
Éolienne Bollée de Berchères-les-Pierres
Une production d’eau assurée par :
L’eau de Chartres métropole provient de deux sources principales :
Une fois pompée, cette eau, en fonction de sa qualité, peut suivre un traitement afin d’être rendue propre à la consommation.
Il existe trois usines de traitement sur le territoire de Chartres métropole:
Dans ces équipements, l’eau est filtrée et débarrassée des impuretés et des éventuelles particules polluantes qu’elle contient (notamment pesticides et nitrates). Elle est ensuite chlorée pour être protégée pendant son acheminement jusqu’à nos robinets.
Tout au long de sa production jusqu’à sa distribution, l’eau fait l’objet d’une surveillance permanente.
Cliquez sur l’image pour l’agrandir
Des contrôles qualité sont ainsi réalisés par C’Chartres Eau et l’Agence Régionale de Santé. L’eau est aujourd’hui l’un des produits alimentaires les plus contrôlés en France. Mais sa ressource n’est pas inépuisable. C’est pourquoi en certaines périodes de sécheresse, son usage fait parfois l’objet de restrictions… Une raison de plus pour ne pas la gaspiller !
Les enjeux de l’eau potable : la continuité de l’alimentation.
Chartres métropole œuvre pour la sécurisation de ses ressources. Elle a pour objectif que chaque unité de distribution (UDI) dispose d’une ressource de secours et travaille pour absorber la pression agricole en période d’irrigation.
Une unité de distribution est un ensemble continu de canalisations de distribution dans lequel la qualité de l’eau est réputée homogène.
Principales installations du réseau urbain de Chartres métropole :
1. Forage de Berchères-St-Germain
2. Usine de dénitrification de Lèves
3. Réservoirs des Comtesses (Chartres)
4. Usine de traitement de l’eau, rue des Réservoirs (Chartres)
5. Station de pompage des Trois-Ponts (Chartres, rivière de l’Eure)
6. Forage et usine de dénitratation de la Saussaye
7. Forage de Francourville
8. Forage de Prunay-le-Gillon
Mise en place en 2016, l’équipe des Veilleurs de l’eau de Chartres métropole repose sur un panel de consommateurs chartrains volontaires, formés pour évaluer la qualité de l’eau distribuée sur le réseau.
Basé sur la proximité, ce service permet à C’Chartres Eau de disposer en permanence d’observateurs sur le terrain et de dialoguer directement avec les consommateurs pour mieux répondre à leurs besoins.
Deux formations de goûteurs d’eau ont déjà été organisées pour les premiers volontaires.
Vous pouvez accéder à la syhthèse sur la qualité de l’eau sur le site de l’ARS :
Pour connaître la qualité de l’eau de votre commune, cliquez sur le lien ci-dessous :
Répartition moyenne de la consommation d’eau des Chartrains :
Les abonnés de Chartres métropole sont équipés d’un compteur intelligent capable de transmettre en temps réel le détail de sa consommation. Les avantages de ce système sont nombreux :
Au total un parc de 42 concentrateurs et 80 antennes a été installé sur des ouvrages élevés de l’agglomération (châteaux d’eau, mâts d’églises, tours d’immeubles, etc.), permettant de récupérer des données quotidiennes.
Les camions d’ordures ménagères de Chartres métropole ont également été équipés afin d’avoir des relevés réguliers notamment dans les zones qui ne peuvent pas être couvertes par des antennes.
Si vous êtes équipés d’un compteur télérelevé, vous pouvez bénéficier du service de suivi de votre consommation hebdomadaire et mensuelle sur internet, en vous connectant à votre espace personnel, dans « Mes consommations »
Cliquez sur l’image pour l’agrandir
Quelle est la quantité moyenne d’eau potable consommée chaque mois par votre foyer ?
Je répare rapidement les fuites de robinet et de chasse d’eau :
INSTALLEZ UN RÉDUCTEUR DE PRESSION
Le débit qui s’écoule de vos appareils sanitaires dépend directement de la pression du réseau d’eau. Pour limiter la pression à 3 bars, faites installer un réducteur de pression après votre compteur d’eau
PENSEZ À BIEN IMPLANTER VOTRE CHAUFFE-EAU
Prévoyez votre chauffe-eau à proximité des pièces qui utilisent l’eau chaude, comme la cuisine ou la salle de bains et isolez les tuyaux.
LA ROBINETTERIE
Les mitigeurs : Ils sont pourvus d’une seule manette qui permet de régler simultanément le débit et la température de l’eau. Ils limitent ainsi le gaspillage. Il existe aussi des mitigeurs à double débit. Une manette vous permet de régler le débit souhaité suivant l’usage.
Les robinets thermostatiques : Ils sont constitués de 2 poignées. Ils permettent de régler la température au degré près dès l’ouverture de l’eau.
Ces deux types de robinets seront encore plus économes en eau si vous les équipez d’un mousseur auto-régulé.
Les mousseurs : Ils se vissent sur l’embout du robinet et mélangent l’air et l’eau sous pression. Ils sont pourvus d’un réducteur de débit permettant de passer de 12-15 litres à 5-8 litres par minute. Quelle que soit la pression dans votre installation, le débit de l’eau à la sortie du robinet sera constant.
LES SANITAIRES
Chasses d’eau double flux 3-6 Litres : Comparées aux chasses d’eau traditionnelles, elles permettent de réduire jusqu’à 50 %, le volume d’eau par utilisation.
Les pommes de douches économes : Elles permettent de diminuer le débit en passant de 12-15 litres à 7-10 litres par minute sans diminuer la sensation du jet.
Les régulateurs de débit : Il en existe qui s’installent entre le robinet et le flexible de la douche. Ils donnent un débit constant quelle que soit la pression dans votre installation.
L’ÉLECTROMÉNAGER
Les appareils électroménagers peu gourmands en eau permettent d’économiser jusqu’à 30 % d’eau par lavage. Lors de l’achat, une « étiquette énergie » indique la consommation d’eau.
Au quotidien, C’Chartres Eau place la qualité de service et la proximité avec ses usagers au cœur de ses engagements.
Nous assurons une disponibilité téléphonique élevée, avec un taux de décrochés de 90 %, afin de garantir un contact rapide et humain à chaque sollicitation.
Parce que chaque demande mérite une réponse claire et suivie, nous nous engageons à répondre systématiquement aux usagers, par voie électronique ou postale, selon le canal le plus adapté, dans des délais maîtrisés.
Enfin, notre réactivité opérationnelle est une priorité : les interventions d’urgence sont prises en charge sous un délai maximum d’une heure, afin de sécuriser les installations et limiter les impacts pour les usagers.
